MELHORIA NA QUALIDADE DO PROCESSO DE AGENDAMENTO DE CATETERISMOS CARDÍACO NUMA UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO
Cateterismo Cardíaco; Serviços Médicos de Emergência; Gestão para Melhoria Contínuada Qualidade.
Introdução: O cateterismo cardíaco é um procedimento invasivo de grande importancia para diagnosticar e/ou tratar doenças cardíacas. Na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) os pacientes que necessitam desse procedimento são inseridos no sistema nacional de regulação pela equipe do Núcleo Interno de Regulação (NIR) e permanecem internados até a data agendada. A ausência de definição de etapas, bem como de padronização de ações necessárias e de um fluxo a ser seguido para o agendamento na UPA, motivou a realização do presente estudo. Objetivo: Implementar ferramentas de melhoria da qualidade ao processo de agendamento dos cateterismos cardíacos eletivos. Metodologia: Estudo quase experimental, do tipo antes e depois, com abordagem quantitativa. Que será realizado no segundo semestre de 2023 no NIR da UPA “Enfermeira Maria Nazaré”. Para melhorar a qualidade do processo de agendamento do cateterismo cardíaco eletivo, serão realizadas as etapas de identificação e priorização do problema de qualidade, definição dos critérios de medição e avaliação dos critérios. Resultados preliminares: Os trabalhos práticos do mestrado, visitas técnicas, padronização de agendamentos e elaboração de ferramentas, configuraram os resultados preliminares e ainda incipientes, por estarem em fase de implementação. Espera-se realizar medições comparativas de alguns indicadores, visando o planejamento de intervenções junto a equipe multiprofissional. A seguir repetir as medições e comparar antes e depois, visando a resolutividade de indicadores com problema de qualidade e otimização do processo. Espera-se também, melhorar a segurança do paciente ao reduzir o tempo de espera por exames de cateterismo, bem como, favorecer maior rotatividade de pacientes por meio da otimização da ocupação dos leitos.