Banca de QUALIFICAÇÃO: PAULO ROBERTO BARROS BENICIO

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : PAULO ROBERTO BARROS BENICIO
DATA : 20/10/2016
HORA: 10:00
LOCAL: Sala VC1 - SINFO
TÍTULO:

A História Oral na Análise da Mudança da Informatização do Gerenciamento de Atividades Acadêmicas da UFRN para o Paradigma do Design Centrado no Usuário


PALAVRAS-CHAVES:

sistemas integrados, design centrado no usuário, usabilidade, historia oral.


PÁGINAS: 77
RESUMO:

Na década de 1970 a UFRN passou por um processo intenso de informatização das suas
atividades acadêmicas e administrativas e para isso teve que contratar empresas de
desenvolvimento de softwares, uma vez que na época não possuía pessoal designado para tal
tarefa. Com isso foi criado o Núcleo de Processamento de Dados (NPD) e o Núcleo de
Computação Científica (NCC). Já na década de 1990 a UFRN percebeu a necessidade de criar
um núcleo interno que pudesse não só gerenciar esses softwares, mas sim desenvolvê-los de
acordo com as necessidades e particularidades da própria instituição. Foi daí que surgiu a SINFO
(Superintendência de Informática) na UFRN, unidade esta que passou a ser responsável pelo
desenvolvimento dos Sistemas Integrados (SIG). Os SIG’s que foram desenvolvidos
apresentaram uma ampla gama de recursos e funcionalidades dos quais toda e qualquer
universidade federal necessitava para a gestão de suas atividades e assim a UFRN passou a
estabelecer acordos de cooperação com outras IFE’s (Instituições de Ensino Superior), chegando
hoje a 46 acordos ativos. Diante do exposto, sabe-se que não adianta apenas o desenvolvimento
de um software que seja apenas funcional, mas sim que apresente boa usabilidade por parte de
seus usuários. Esta usabilidade está relacionada à eficácia e eficiência da interface diante do
usuário e pela reação do mesmo diante desta interface. Os critérios de qualidade de uso de um
software enfatizam certas características da interação HC (humano-computador) e da interface
que as tornam adequadas os efeitos esperados do uso do sistema. Desta forma, esta dissertação
propõe o resgate histórico do processo da informatização da UFRN, bem como traçar a evolução
dos SIG’s desenvolvidos nesta instituição, além de investigar a mudança ocorrida no
desenvolvimento dos sistemas SIG anteriormente centrados apenas na tecnologia para o
paradigma do design centrado no usuário. Para isto, utilizar-se-á a ferramenta da história oral
relatada tanto pelos desenvolvedores quanto pelos usuários dos sistemas na UFRN, para realizar
uma análise das mudanças ocorridas nas atividades acadêmicas desta universidade a partir da
entrada da informatização. Por meio da análise dos resultados preliminares, verifica-se a notável
dificuldade encontrada para a implantação da informatização na UFRN, principalmente em
relação à: contratação de pessoal técnico com o perfil desejado, implantação de sistemas
robustos e de difícil operacionalização construindo a cultura de que a utilização desses sistemas
era uma tarefa meramente de cunho mecânico e, antipatia por parte do corpo docente de utilizar
esses sistemas.


MEMBROS DA BANCA:
Interno - 1217007 - ANDRE LUIS SANTOS DE PINHO
Externo ao Programa - 1802737 - GIBEON SOARES DE AQUINO JUNIOR
Presidente - 1804830 - JOSE GUILHERME DA SILVA SANTA ROSA
Notícia cadastrada em: 07/10/2016 14:20
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