Banca de QUALIFICAÇÃO: LIANA BATISTA

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : LIANA BATISTA
DATA : 18/12/2020
HORA: 14:00
LOCAL: Videoconferência (https://us02web.zoom.us/j/85366171180)
TÍTULO:

Um outro ethos para o home office: condições de trabalho em um call center na região metropolitana de Natal-RN em tempos de pandemia

PALAVRAS-CHAVES:

Precarização; home office; call center; pandemia; trabalho remoto.

PÁGINAS: 93
RESUMO:

A emergência da Covid-19 declarada pandemia pela Organização Mundial de Saúde (OMS) em março de 2020 desencadeou restrições de circulação de pessoas em inúmeros países. As medidas de isolamento necessárias à contenção do coronavírus alterou as dinâmicas sociais pelo mundo e, em especial, àquelas relacionadas às atividades laborais. A adoção do modelo de home office ou trabalho remoto surgiu como uma saída para a manutenção das atividades e proteção da saúde dos trabalhadores. Na região metropolitana de Natal-RN, empregados de algumas empresas terceirizadas de call centers passaram a trabalhar em casa em período integral. No entanto, a medida pode ter contribuído para aprofundar a já presente precarização dos processos de trabalho da área, pois fez com que o próprio trabalhador arque sozinho com os custos da atividade e ainda seja submetido a sistemas de controle de jornada e produtividade. Interessa a essa pesquisa, investigar esses mecanismos e, sobretudo, demonstrar que o ethos de classe produtor do modelo de home office não corresponde ao da classe social dos empregados desse call center. Com isso, pretende-se demonstrar que essa nova realidade laboral abre caminho para o adensamento da investida neoliberal sobre o trabalho, fazendo com que o home office se torne um modelo de trabalho em que o novo campo de exploração do trabalhador é a própria casa. A partir da categoria precarização do trabalho de Ricardo Antunes (2011), Giovanni Alves (2011) e Ruy Braga (20) esta pesquisa se propõe a investigar as experiências desses trabalhadores desde a implantação do home office e as consequências da prática em suas vidas privadas. Trata-se de um estudo de caso com abordagem qualitativa realizada por meio de entrevistas semiestruturadas.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 033.963.294-14 - ANAXSUELL FERNANDO DA SILVA - UNILA
Externo ao Programa - 1913687 - CESAR SANSON
Externo ao Programa - 2385456 - PAULO VICTOR LEITE LOPES