Banca de QUALIFICAÇÃO: HUGO ESTEVAM DE SALES CAMARA

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: HUGO ESTEVAM DE SALES CAMARA
DATA: 18/12/2014
HORA: 10:30
LOCAL: Sala I 10 Setor IV
TÍTULO:

MAPEAMENTO, INTERAÇÕES E GERENCIAMENTO DO FLUXO DE PACIENTES DA MATERNIDADE ESCOLA JANUÁRIO CICCO – MEJC

PALAVRAS-CHAVES:

Mapeamento de Processos, Gestão Hospitalar, Gestão de Processos.

PÁGINAS: 80
GRANDE ÁREA: Engenharias
ÁREA: Engenharia de Produção
RESUMO:

O mapeamento de processos é uma importante ferramenta que contribui na gestão das organizações, melhorando os níveis de produtividade, qualidade e reciprocidade das decisões tomadas e implementadas. Ele auxilia de forma clara e abrangente os processos organizacionais, possibilitando ao gestor obter uma visão macro de todo o sistema. Neste sentido, o objetivo deste estudo é descrever o mapeamento dos macros processos na Maternidade Escola Januário Cicco - MEJC. O método de pesquisa foi bibliográfica e descritiva, onde foram realizadas pesquisas, entrevistas e observações. O estudo analisa os pontos limitantes do fluxo encontrado, buscando uma melhor compreensão a fim de proporcionar aos gestores do setor informações que possam dar contribuição na melhoria do atendimento, bem como uma visão geral do fluxo de pacientes e nuances ocorridos no ambulatório. Como resultado, espera-se que o mapeamento dos processos possa ser um fator de grande importância para a gestão organizacional da Maternidade Escola Januário Cicco, por se tratar de um elemento que pode facilitar a gestão da informação da organização estudada, pois a perfeita troca de informações dentro de um sistema complexo resultará em melhorias em todas as esferas da instituição. 

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1229030 - HELIO ROBERTO HEKIS
Interno - 1142787 - JOSE ALFREDO FERREIRA COSTA
Externo ao Programa - 2149416 - MARIA DA CONCEICAO DE MESQUITA CORNETTA