CICLO DE MELHORIA DA QUALIDADE NOS CUIDADOS PALIATIVOS EM UM SERVIÇO AMBULATORIAL DE ONCOLOGIA
Descritores: Cuidados Paliativos, Oncologia, Gestão da Qualidade Total
Introdução: Faz parte do cuidado integral ao paciente com câncer, a prevenção, detecção precoce, diagnóstico, tratamento e a oferta de cuidados paliativos para aqueles que necessitem. Objetivo: Analisar o impacto de ciclo de melhoria da qualidade no cuidado a pacientes oncológicos em um serviço ambulatorial de oncologia. Metodologia: O presente trabalho configura-se como um trabalho multimétodo em que busca desenvolver um ciclo de melhoria da qualidade no serviço de cuidados paliativos prestados em uma instituição de oncologia ambulatorial. Para tal, o trabalho será dá em duas fases: trabalho transversal com abordagem quantitativa com o objetivo de identificar as oportunidades de melhoria que necessitam de intervenção e trabalho quase experimental do tipo antes e depois, sem grupo controle, com o objetivo de avaliar se as ações implementadas surtiram melhoria após as intervenções realizadas. Resultados preliminares: Não se identificou melhoria absoluta e relativa entre as duas avaliações. O critério 1 permaneceu como o principal foco de priorização. Conclusões: A estratégia de manter reuniões semanais para avaliação dos pacientes que devem ser encaminhados para acompanhamento em conjunto dos cuidados paliativos tende a acelerar o processo de aprendizado e fortalecimento da importância dessa análise e a trazer resultados favoráveis em seis meses. O desafio de não ter uma equipe exclusiva e dedicada pode fazer com que os resultados sejam mais lentos.