PERCEPÇÃO DE SUCESSO DE PROJETOS, STAKEHOLDERS E COLABORAÇÃO: UM ESTUDO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
Sucesso de projetos. stakeholders. Colaboração. projetos de construção.
O sucesso de projetos vem sido amplamente discutido na literatura de gestão de projetos e os critérios utilizados para avaliar o sucesso vêm se modificando ao longo dos anos. A satisfação das partes interessadas vem sendo discutida como um critério importante no sucesso de projetos. Além disso, a natureza complexa dos projetos de construção requer uma análise apropriada das várias partes interessadas e da colaboração entre elas para atingir os objetivos do projeto e atender as suas necessidades e interesses. Diante do exposto, esta tese é sustentada por três artigos. O artigo 1 faz uma revisão da literatura sobre os temas sucesso de projetos, stakeholders e colaboração. O artigo 2 analisa como o sucesso de projetos é percebido e quais são os critérios mais importantes para avaliá-lo. O artigo 3 analisa os atributos de saliência (poder, legitimidade e urgência) dos stakeholders e como ocorre a colaboração em projetos. Para alcançar os objetivos, foi realizada uma revisão de literatura para o artigo 1 e os artigos 2 e 3 são estudos de caso em uma Instituição Federal de Ensino Superior-IFES. No estudo de caso, os dados foram coletados através de entrevista semiestruturadas e análise documental. Desta forma, esta tese forneceu contribuições teóricas e práticas. Do ponto de vista teórico pretende contribuir com a ampliação dos conhecimentos na área através da conexão dos temas sucesso de projetos, teoria dos stakeholders e o conceito de colaboração. Do ponto de vista prático, foram identificados os critérios de sucesso mais importantes, os stakeholders mais relevantes e que a colaboração é essencial para resultados positivos em projetos.