Contributos ao diagnóstico do Comportamento Informacional dos Usuários internos da Web Página da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas da Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Comportamento informacional. Encontrabilidade da Informação. Fluxos Informacionais.
A lógica da sociedade da informação é caracterizada tanto pelo desenvolvimento e uso de ferramentas capazes de potencializar e intensificar as capacidades humanas de produzir, consumir e armazenar informação quanto por apresentar novas condições para o seu processamento através do aperfeiçoamento contínuo das tecnologias disponíveis. Nessa direção, um contexto que se percebe como loco dessas constantes transformações e adequações é o ambiente organizacional frente à Gestão da Informação. O cenário atual em que essas organizações estão inseridas se mostra cada vez mais exigente quanto à qualidade e ao trato da informação, a considerando como elemento fundamental, condicionante à sua existência. Isso é observado, de sobremaneira, dentro das Instituições Públicas, uma vez que prestam serviços diretos aos usuários e produtores de informação que são seus públicos interno e externo. Nesse tipo de organização a gestão eficiente dos fluxos informacionais é essencial para os processos de tomada de decisão, necessitando um acompanhamento contínuo e eficaz sobre as informações que são produzidas, disponibilizadas e armazenadas. Isso posto, o presente estudo tem como objetivo identificar os fatores cognitivos, emocionais e comportamentais dos usuários internos da web página da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas da UFRN, à luz da encontrabilidade da informação. Quanto à metodologia, esta pesquisa caracteriza-se quanto à natureza como bibliográfica, estudo de caso e abordagem qualiquantitativa. Em relação aos objetivos é classificada como exploratória. O método utilizado é o monográfico. Em relação à coleta de dados, utilizará a técnica documental e questionário a serem aplicados aos usuários internos da plataforma cujo conteúdo será interpretado com base na técnica de análise estatísticas simples e na literatura abordada ao longo do trabalho.