Avaliação da implantação dos Ateliês de Autoformação Humanescente na melhoria da Qualidade dos processos de trabalhos das equipes de saúde da UBS de Antônio Simão.
Palavras chaves: SUS, Atenção Básica, Qualidade nos serviços, Humanização
O Sistema Único de Saúde, instituído desde 1988, traz como um dos princípios basilares a atenção integral desenvolvida pela Estratégia Saúde da Família. Uma das políticas estruturantes para este cuidado integral é a Política Nacional de humanização, lançada desde 2003, que incorpora como dispositivo à Clinica Ampliada no âmbito da Atenção Básica. O Município de Rodolfo Fernandes, situado no Oeste Potiguar, aderiu ao Programa de Melhoria do Acesso e qualidade na Atenção Básica, sendo suas equipes avaliadas e monitoradas através de padrões previamente definidos pelo ciclo contínuo de Melhoria implantado pelo Ministério da Saúde. Um dos principais problemas identificados na UBS, após aplicação do diagrama causa e efeito, foi o relacionamento da equipe, o que dificulta a implementação de mudanças no ambiente de trabalho. O presente estudo é uma pesquisa qualitativa do tipo Pesquisa-Ação (Barbier, 2002) de abordagem sociopoiética (Gauthier, 2005) que tem como objetivo descrever e analisar como os Ateliês de Autoformação Humanescente poderão contribuir para melhoria da qualidade no processo de trabalho das equipes de saúde da Unidade Básica de saúde Antônio Simão, conseqüente na implantação de protocolos para viabilização de uma clínica ampliada