SIGAA - Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas

Resumo do Componente Curricular

Dados Gerais do Componente Curricular
Tipo do Componente Curricular:	MÓDULO
Unidade Responsável:	PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PROCESSOS INSTITUCIONAIS (13.00.00.02)
Código:	GPI0012
Nome:	TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PROCESSOS INSTITUCIONAIS
Carga Horária Teórica:	30 h.
Carga Horária Prática:	0 h.
Carga Horária de Ead:	0 h.
Carga Horária Total:	30 h.
Pré-Requisitos:
Co-Requisitos:
Equivalências:
Excluir da Avaliação Institucional:	Não
Matriculável On-Line:	Sim
Horário Flexível da Turma:	Não
Horário Flexível do Docente:	Sim
Obrigatoriedade de Nota Final:	Sim
Pode Criar Turma Sem Solicitação:	Não
Necessita de Orientador:	Não
Exige Horário:	Sim
Permite CH Compartilhada:	Não
Quantidade de Avaliações:	1
Ementa/Descrição:	Melhoria Contínua e Gerenciamento de Processos. Definição de Processo e suas subdivisões. Entradas e Saídas de Processo. Representação e Análise do Fluxo do Processo. Impacto dos Recursos nos Processos. Visão matricial da empresa com base nos processos. Medidas de Desempenho. Agregação de Valor em Processos. Definição do Processo Crítico. Oportunidades de melhoria e criatividade. Transformação das idéias em planos de ação. Trabalho em equipe.
Referências:	DAVILA, G. A. ; SOUZA, L. L. C ; VARVAKIS, G. Inovação e gerenciamento de processos: uma análise baseada na gestão do Conhecimento. Datagramazero (Rio de Janeiro), v. 9, p. n.3, 2008. HARRINGTON, James. Aperfeiçoando Processos Empresariais. São Paulo Makron Books, 1993. ––––––. Gerenciamento Total da Melhoria Contínua. São Paulo, Makron Books, 1997. HRONEC, Steven M. Sinais Vitais: usando medidas de desempenho da qualidade, tempo e custo para traçar a rota para o futuro de sua empresa. Arthur Andersen – Makron Books, São Paulo, 1993. TACHIZAWA, Takeshy. Organização Flexível: Qualidade na Gestão por Processos. São Paulo, Atlas, 1997.

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