MODELO MULTICRITÉRIO DE APOIO À DECISÃO PARA PRIORIZAÇÃO DE AÇÕES DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Qualidade de Vida no Trabalho; MCDA; Portfólio; Alocação de recursos; Priorização.
Muitos órgãos e entidades da administração pública têm desenvolvido programas de Qualidade de Vida no Trabalho – QVT. Tais programas visam, em síntese, melhorar o bem-estar dos trabalhadores no ambiente organizacional. A operacionalização desses programas costuma lidar com inúmeros desafios, dentre eles a determinação de quais projetos e ações devem ser priorizados, atendendo aos critérios e necessidades da organização. Este trabalho se propõe a desenvolver um modelo multicritério de apoio à tomada de decisão capaz de auxiliar na priorização de ações de QVT no contexto de uma instituição federal de educação com cerca de três mil servidores. A literatura especializada indica que os métodos mais utilizados em Pesquisa Operacional no contexto da tomada de decisões complexas caracterizam-se por abordar a solução de problemas decisórios por meio de múltiplos critérios, englobados pelo termo Multicriteria Decision Analysis – MCDA. Para a modelagem, serão explorados os elementos constituintes do problema, tais como os objetivos, critérios, alternativas, atores da decisão, restrições intrínsecas e fatores não controlados. Espera-se que o modelo proposto possa subsidiar a composição de um portfólio de ações capaz de atender aos objetivos delimitados, oportunizando à instituição a melhoria da efetividade das ações na área de QVT e saúde do trabalhador e a busca pelo gerenciamento de seus recursos de forma eficiente, em um contexto de restrição orçamentária.